企业名称:重庆爱颐养老院
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地址:重庆市永川区胜利路街道渝西大道西段爱颐老年养护中心(长康医院旁)
随着社会养老金融服务企业市场的形成,越来越多的老年人愿意选择专业的养老保险机构来度过晚年。然而,在养老机构从建立到逐步完善的过程中,不可避免地会出现许多问题。如老年人意外摔倒、骨折、损失、自杀等,并引发纠纷,形成养老机构老年人意外伤害。
一是完善系统硬件,加强风险防范。
养老服务机构的硬件设备和设施,是确保老年人入住信息安全的基础。如果基础不好,留下隐患,将增加未来服务和安全管理的难度。因此,对于新建、改建、扩建的养老服务机构,必须按照《老年人经济社会主义福利管理机构提供基本技术规范》进行科学合理的规划设计、建筑装修,真正体现以人为本、人性化设计的理念。
已建成的养老机构还应及时发现硬件设施中可能存在的安全风险,不断完善养老机构的硬件设施,如养老机构门安装监控探头、安装110网络系统、室内家具杂物,避免尖角设施,保持地面平整,无门槛,消除地面障碍,灯、铃、扶手等,注意老年人的特点,既注重实用性,又注重安全。此外,养老服务机构企业应配备必要的应急管理设施、急救药品、设备等,以应对各种紧急情况。
二是重视教育,加强沟通。
鉴于我国老年人行动研究能力弱、自救能力差、心理波动,必须坚持安全问题、预防学生的政策,加强企业安全宣传思想教育,提高养老人的安全管理意识。养老机构可以利用报告、广告牌、警告口号、主题活动、广播等形式,大力开展电力、防火、气体中毒、爆炸等事故安全知识教育,向老年人及其亲属解释影响安全的危险因素、不良后果和预防措施。通过学习和教育,老年人可以了解企业自身的健康发展和活动管理能力,克服老年人,不愿麻烦他人的心理,不能及时积极向他人寻求帮助,以减少事故的发生。
除了努力提高工作中的服务质量外,养老机构还应从精神上安慰老年人,防止老年人因心理障碍而厌倦世界。同时,我们还需要加强与老年人亲属的沟通,积极介绍老年人的心理健康发展、可能的突发疾病和事故,以及社会养老服务机构可以及时采取的预防措施,以增加老年人亲属对养老金融机构建设的理解和支持。
3、完善制度,认真评价。
从养老服务机构自身的企业管理水平来看,养老金融机构应完善社会制度,确保老年人的生活安全。为此,从老年人进入社会养老服务机构大门的那一刻起,我们就应该跟上规章制度。
这些系统包括老年人入住体检管理系统、护理等级评价系统、健康管理系统、员工管理系统、岗位责任制、服务标准、操作规范等管理系统。任何企业服务工作环节、缺乏管理制度或忽视管理过程,都可能为未来老年人的安全问题埋下隐患。
养老服务机构的发展可以引入律师干预指导机制,根据研究机构的程序,了解老年人,评估老年人的心理健康教育状况,提前预测企业风险,定位信息管理,制定保险措施,签订具有法律效力的合同,避免纠纷。
此外,良好的制度发展需要我们认真学习和实施,我们需要不断加强监督,否则无论制度有多好,只能是一种装饰、装饰,都不能充分发挥应有的作用。