德国养老院是如何让体现个性化和人性化的呢？

    有一家位于德国的老人护理院，住着一百多位是失智老人，从硬件上来说，这家老人护理院充分反应了其中的人性化和个性化。

    比如说墙上的墙纸都是暖色调的，又比如说针对老人健忘，做精心的设计。像其中一位老人非常喜欢家里的一只狗，护工就在老人门口挂着一只毛绒玩具狗，这样老人就知道自己家的方向了。

    为了给老人营造一种家的感觉，老人护理院每间房都是独一无二的，在老人入住之前，老人护理院的工作人员，会去老人家里去测量房间，和老人决定带什么家具和摆件过来，尽量保持和自己家里的环境接近。

    二楼，是运用 “个人传记”心理治疗法护理区域，这里共住着33名老人。这种心理疗法由德国的埃文?伯姆教授提出，在他看来，失职老人希望能获得更多的认可，而要做到这点，重要的就是要为每一位老人建立独特的个人传记。

    每位老人在入院时，老人护理院都会与老人及其家属交流，取得老人的过往经历、生活习惯、兴趣爱好等大量信息。有了这些资料，护理人员就能制订出个性化的护理方案。