企业名称:重庆爱颐养老院
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地址:重庆市永川区胜利路街道渝西大道西段爱颐老年养护中心(长康医院旁)
俗话说有人的地方就有矛盾和冲突,居住在养老院里的老人也一样,因为每个人的生活阅历和环境不同,重庆养老院来到养老院这个大家庭里,难免会产生矛盾和冲突,那么当养老院中老人之间发生矛盾怎么办呢?
重庆养老院首先了解老人之间引发矛盾的原因,通常引发老人之间矛盾主要是以下几个方面的原因。
养老院、空间拥挤,缺乏私人空间 过于拥挤的居住环境容易造成人与人直接的肢体接触,私人空间狭窄让老人觉得没有安全感和舒适感。
1、私人空间受到“侵犯” 部分老人不希望他人进入自己的私人空间,对于那些头脑迷糊的老人,他们可能把别人的房间当成自己的房间,从而受到来自房间主人的言语甚至肢体攻击。
2、护理员服务不到位 老人的各类需求得不到及时解决,从而造成老人情绪急躁,其次护理员对老人冲突视而不见和漠不关心的态度会助长一些老人之间矛盾的积累,从而可能造成极端的刑事事件。
3、疾病 这里的疾病主要是指精神健康失调和老年痴呆相关病症的疾病,很多患有该类疾病的老人会以某个人或者几个人为目标,认为他们会伤害自己,甚至会杀了自己,从而产生偏激反应,甚至主动攻击对方。
4、养老机构生活单一 有些养老机构,实际上只是一个老人在里面吃饭睡觉的场所,没有培养老人兴趣爱好的文体娱乐。长此以往,老人觉得无事所从,无聊之中就会滋生矛盾和冲突。
其实养老院也是一个“小型社会”,每个老人受到的教育层次、工作和生活背景造就了老人们不同的个性。在养老院里长期生活,他们会结交一些“合得来”的朋友,也可能排斥一些“不喜欢”的老人。当老人之间发生矛盾时,作为养老机构应该及时给予疏导,特别是发生直面冲突时,应第一时间进行劝解,尽可能的在第一时间解决问题。对于那些经常暴力攻击他人的老人,养老机构应该及时劝离,其次,重庆养老院应该不断提升护理的服务水平,改善养老机构环境设施,尽可能的给老人营造一个安全。